111年門市服務技術士技能檢定簡章

壹、報名日期(個別、團體)
第一梯次:111年1月4日至13日。(乙級、丙級)
※個別報名之報檢人得選擇採「網路報名」或「通信報名」。

貳、檢定日期:
第一梯次:111年3月20日。(乙級、丙級)

參、報檢資格:
一、丙級技術士:年滿15歲或國民中學畢業。(年齡計算以檢定辦理單位同一梯次學科測試日期之第一日為準。)
二、乙級技術士:具備下列資格之一者:
1.取得申請檢定職類丙級技術士證,
接受相關職類職業訓練時數累計800小時以上,或從事相關工作2年以上者。
2.取得申請檢定職類丙級技術士證,並具有高級中等學校畢業或同等學力證明者,或高級中等學校在校最高年級者。
3.取得申請檢定職類丙級技術士證,並具有五年制專科三年級以上、二年制及三年制專科、技術學院、大學之在校或同等學力證明者。
4.接受相關職類職業訓練時數累計400小時,
從事申請檢定職類相關工作3年以上者。
5.接受相關職類職業訓練時數累計800小時,
從事申請檢定職類相關工作2年以上者。
6.接受相關職類職業訓練時數累計1600小時以上者。
7.接受相關職類職業訓練時數累計800小時以上,
並具有高級中等學校畢業或同等學力證明者。
8.接受相關職類職業訓練時累計400小時,並從事申請檢定職類相關工作1年以上,且具有高級中等學校畢業或同等學力證明者。
9.接受相關職類技術生訓練2年,並從事申請檢定職類相關工作2年以上者。
10.具有高級中等學校畢業或同等學力證明,
從事申請檢定職類相關工作2年以上者。
11.大專校院以上相關科系畢業或在校最高年級者。
12.從事申請檢定職類相關工作6年以上者。
◎備註:
※上述相關職業訓練及技術生訓練由中央主管機關認定之,並以在職業訓練機構或政府委辦單位參訓者為限。
※「在校最高年級者」係指學校之學年制最高年級學生,並經向學校註冊取得證明文件者。
※「相關工作」係指日、夜間從事與報檢職類相關之現場作業、管理、監督、訓練、教育及研究業務等工作,並持有證明文件者。

肆、檢定規範

職    類共同科目專業知識及技能
門市服務(乙級)1.職業安全衛生
2.工作倫理與職業道德
3.環境保護
4.節能減碳
1.零售與門市管理
2.門市商品管理
3.門市銷售管理
4.門市人力資源管理
5.門市營運計畫與管理
6.門市商圈經營
7.門市顧客服務管理
8.危機處理
門市服務(丙級)1.職業安全衛生
2.工作倫理與職業道德
3.環境保護
4.節能減碳
1.零售概論
2.門市行政
3.門市清潔
4.商品處理作業
5.櫃台作業
6.顧客服務作業
7.簡易設備操作」

※自107年1月1日起,各職類「學科」測試中加考「職業安全衛生」、工作倫理與職業道德」、「環境保護」及「節能減碳」等共同科目,且抽題比例為各佔5%。

伍、檢定方式
一、學科:
1.乙級:採筆試測驗題方式(單選題60題,每題1分;複選題20題,每題2分,答錯不倒扣),並以電腦閱卷,測驗時間為100分鐘。
2.丙級:採筆試測驗題方式(單選題80題,每題1.25分,答錯不倒扣),並以電腦閱卷,測驗時間為100分鐘。
二、術科:乙、丙級均採實作方式測試,請於學科測試後一週自行上網 http://www.wdasec.gov.tw 查詢術科測試地點及預定辦理時間。

伍、成績評定

一、學科測試成績以達到60分(含)以上為及格;成績在測試完畢4週內評定完畢,並寄發成績通知單。
二、術科測試成績之評定,按各職類試題所訂評分標準之規定辦理,採及格、不及格法或百分比法(另加註術科總分);依術科測試成績作業程序,各術科測試辦理單位應於當梯次就所接受委託辦理該職類級別(術科採集中閱卷職類除外)之所有應檢人測試完成後1週內,將成績函送發展署技能檢定中心,經該中心審核無誤將於2週內據以寄發技能檢定成績單,並公布於「
技檢中心網站」供應檢人查詢。
三、若應檢人於測試完畢後35日內,未收到學、術科成績單,或申請補發學、術科成績單,請逕洽發展署技能檢定中心辦理。

陸、合格發證
一、凡經參加技能檢定學科及術科測試成績均及格者,並繳交證照費後由發展署技能檢定中心製發「中華民國技術士證」。如需輔導就業者,可透過全國就業服務機構,優先予以輔導就業。
二、請領及換補發技術士證應繳交證照費新台幣160元整;另申請懸掛式技術士證書者,繳交證照費新台幣400元整,均向發展署技能檢定中心提出申請。

柒、注意事項
一、學、術科測試日期不同日,由術科試務辦理單位於測試前10天掛號通知。
二、僅術科測試成績及格者,其當年及格成績得自翌年起保留3年,若年度未開辦該職類其保留年限順予延後,惟報檢人必須於報名時檢附成績及格通知單提出申請,若未依規定提出申請者,視同一般報檢人,且報名後不得要求更正及退費。申請免試學科或術科時,檢附成績測試及格通知單影本(成績單上必須有分數)可取代報檢資格證件。

※詳細應考事項請參見「正式簡章」。


<請接受社團機構提供的服務.請參加社團機構辦理的輔導>

◎社員服務

目  的:提供完整、正確、即時的「考試資訊」,以便社員掌握正確的考情,選擇適當的考試應考。
服務事項:
一.考情報導:包括考試簡章、考情快訊、考友社刊、應考須知……等。
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三.社員優待:社員參加『函授』或『面授』,可享九折優待。
四.專案優惠:配合各項考試,舉辦社員「專案優惠」活動。
參加辦法:歡迎加入社員,請詳細填寫「社員資料表」。

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