＜報名通知＞「104年第一銀行客服暨催收人員甄試」5/4~14報名，5/30考試。

附件：
　　「104年第一銀行客服暨催收人員甄試」定於104年5月4日至14日報名，5月30第一試筆試，6月28日第二試面試。有意參加「第一銀行客服暨催收人員甄試」之考友，請把握機會，儘早準備！
一、應試科目：(本次甄選合計正取23名)

二、報考資格：年齡不限、性別不拘，大專以上畢業、即可報考。
 三、報名方式：
　　(一)報名日期：104年5月4日至14日。
　　(二)一律採「網路報名」方式辦理 ，不受理現場與通訊報名 。
四、考試方式：均分二試舉行。
　　(一)第一試(筆試)：僅設台北考區。 　　　
　　(二)第二試(面試)：依應試人員第一試(筆試)成績分數高低，擇優通知正取名額之  4 倍人數參加第二試(面試)；惟，未達該類組全程到考人員第一試(筆試)成績平  均分數者，不得參加第二試(面試)。
　　(三)成績計算：
　　1.第一試(筆試)成績：
　　　　(1)各測驗科目原始分數，滿分以100分計。
　　　　(2)各科原始分數依指定加權相加即為第一試(筆試)成績。
　　　　(3)第一試(筆試)任一測驗科目為零分或缺考者，不得參加第二試(面試)。
　　2.第二試(面試)成績：
　　　　(1)第二試(面試)成績，滿分以100分計。
　　　　(2)依下列與工作相關之構面及當日繳交各項資料進行綜合評分：
　　　　　a.儀態、言辭。
　　　　　b.才識與學習能力。
　　　　　c.反應能力。
　　　　　d.人格特質。
　　(四)錄取方式：
　　1.各甄選類組按其第二試(面試)成績高低順序擇優錄取。惟第二試(面試)成績未達70分者，不予錄取。
　　2.第二試(面試)成績相同時，以筆試成績較高者優先錄取，筆試成績相同時，依序以「英文」原始分數、「專業科目」原始分數之高低決定排序。
五、職等薪資：
　　(一)客服人員敘薪標準：具下列任一資格者，以6職等5級(36,963)敘薪：
　　1.具銀行業客服進線服務人員(inbound)2年(含)以上經驗者。
　　2.具日文檢定3級合格者。
　　3.英文多益600分以上者。
　　未具上述其一資格者，以6職等1級(34,252)敘薪。
　　(二)催收人員敘薪標準：
　　1.具2年(含)以上催收實務經驗者，以6職等1級(34,252)敘薪。
　　2.具2年(含)以上催收實務經驗且具管理經驗者(如：小組長)，以6職等5級(36,963)敘薪。
　　(三)其餘福利、獎金等依第一銀行相關規定辦理 。
 六、其他：  
　　(一)「104年第一銀行客服暨催收人員甄試」相關事項以「正式公告」為準。  
　　(二)詳細應考事項，請參閱：「第一銀行104年客服暨催收人員甄選簡章」