◎前 言
隨著社會的進步，臺灣的觀光旅遊產業快速發展，不論是外國人來臺遊覽或是國人出國玩樂，觀光旅遊已在振興地方經濟、加速產業升級、增加就業人口、連接國際脈動與展現國力等方面，創造出卓越貢獻。目前導遊、領隊人員已被納入國家考試管理範疇，必須取得專技人員考試及格資格，並完成訓練才能擁有證照，正式帶領旅遊團出國或導覽外國來臺旅遊團。雖同於旅遊業服務，但導遊、領隊人員之服務對象、工作性質等等各有不同，有意報考者，應深入瞭解其間差異。
「導遊、領隊人員考試」屬於資格證照考試，成績60分即為及格，無錄取人數之限制。「106年專門職業及技術人員普通考試導遊暨領隊人員考試」定於105年12月日報名，106年3月考試(正確日期以正式公告為準)，凡高中職以上畢業，即可報考。有志參加「導遊、領隊人員考試」之考友，請儘早準備！
◎考試簡介
一、考試科目：
（一）導遊人員：
1.導遊實務(一)；
2.導遊實務(二)；
3.觀光資源概要。
（二）領隊人員：
1.領隊實務(一)；
2.領隊實務(二)；
3.觀光資源概要。
二、考試方式：導遊人員考試分筆試與口試二試舉行，第一試筆試錄取者，始得參加第二試口試；第一試錄
取資格不予保留。領隊人員考試採筆試方式行之。
三、應考資格：高中(職)以上學校畢業。
四、及格標準：以應試科目總成績滿60分及格；應試科目有一科成績為0分，或外國語科目成績未滿50分，
均不予及格；缺考之科目，以0分計算。
五、執業範圍：
（一）導遊人員：服務對象以來華觀光客為主，其工作內容為接送旅客入離境、飲食住宿的照料、旅遊
據點及我國國情民俗的介紹、意外事件的處理、其他合理合法職業上的服務，工作範圍僅限於國
內各地。
（二）領隊人員：服務對象以出國觀光客為主，代表公司為出國觀光團體旅客服務，故其工作內容簽訂
之旅遊文件中各項約定事項外，並須注意旅客安全、適切處理意外事件，維護公司信譽和形象。
工作範圍按旅程至國外各地區。
※詳細應考事項，請參閱：「106年專門職業及技術人員普通考試導遊．領隊人員考試簡章」。
◎應考要領
一、掌握「命題範圍」：
「專技人員普通考試導遊．領隊人員考試」之應試科目，每一科目都是一種專門學識，考試範圍皆有明確規定，考試重點亦有「命題大綱」可循，故考生勿須視之甚懼。
「專技人員普通考試導遊．領隊人員考試應試專業科目命題大綱」請參閱：考選部全球資訊網「專技人員各應試專業科目命題大綱及參考用書」。
掌握「命題範圍」，除了根據「命題大綱」研讀考試用書，有以下建議：
（一）注意典試委員著作：
應考的科目皆由2至3位典試委員統一命題，並統一閱卷，因此若能對應試科目相關學者之專著加以廣泛閱讀，則答題時當可涉獵無遺，且對同一論點可正反比較，加深見解，豐富題旨。
（二）注意學者學術論文：
典試委員除了出版專著外，往往選擇重要論題專文發表，既有闡述價值，必為重要試題來源。因此對於各種學術性雜誌及學報，最好多予研讀，並且做成擇精取要的筆記，以便隨時翻閱，豐富本身見解。
二、掌握「命題方式」：
「專技人員普通考試導遊．領隊人員考試」之命題方式常採測驗題出題，「測驗題」有測驗題的考法，考生在掌握命題方式後，才能有正確的準備方法，如此可達到事半功倍的效果。
準備「測驗題」，重理解，不要死背，掌握「命題範圍」反覆閱讀。測驗題為80題，作答時間為60分鐘或80分鐘(語言科目)，應當機立斷從容作答，碰到不確定的題目不要埋頭苦思，趕緊跳答下一題，等全部題目都作完後再回頭思考。
三、掌握「命題趨勢」：
要充分掌握「命題趨勢」，有三項建議：
（一）注意法律規章修訂：
專技人員普通考試導遊．領隊人員考試都會涉及政府政策及法律規章，考生應隨時注意政府政策的頒布及法律規章的修訂。
（二）隨時注意時事新聞：
近年各種考試的題目皆漸趨與時推移，考題中配合時事者屢見不鮮，故考生除了針對教材、書本加以準備外，更應時時留心時事新聞，以補充書本中之不足，例如憲法增修條文便為常考之重點。
（三）理論與實務兼顧：
典試委員著作大多為學理性的，沒有實務的論題，因此應付實務性的試題，多注意時事社論是應考的不二法門。對於實務性的考題，除具備基本概念，更必須掌握各理論的重點與限制，並注意時勢資料，才能切入問題核心，精闢分析。
四、掌握「錄取分數」：
考生應分析歷年的報名人數、到考人數、缺考人數、及格人數、錄取率、錄取分數等資料，考試「錄取」的標準不是「報名人數」、「及格人數」，也不是「錄取率」；「錄取」的標準是「錄取分數」，「專技人員普通考試導遊．領隊人員考試」是一項資格考，只要滿60分即予及格，並無錄取人數的限制，換句話說，考試的敵人不是其他考生，是考生自己，考生必須充分了解自己的準備的程度是否已經達到錄取標準－「錄取分數」。
「專技人員普通考試導遊．領隊人員考試」歷年報名人數、到考人數、缺考人數、及格人數、錄取率如下：
年度 |
考試名稱 |
報名
人數 |
到考
人數 |
缺考
人數 |
及格
人數 |
錄取率 |
| 102年 |
華語導遊人員 |
42,807 |
36,036 |
6,771 |
1,131 |
3.14% |
| 外語導遊人員 |
6,542 |
5,312 |
1,230 |
1,785 |
33.60% |
| 華語領隊人員 |
31,451 |
25,372 |
6,079 |
3,239 |
12.77% |
| 外語領隊人員 |
16,865 |
13,662 |
3,203 |
2,487 |
18.20% |
| 103年 |
華語導遊人員 |
20,613 |
16,806 |
3,807 |
3,745 |
22.28% |
| 外語導遊人員 |
4,113 |
3,203 |
910 |
16,36 |
51.08% |
| 華語領隊人員 |
15,987 |
12,639 |
3,348 |
3,408 |
26.96% |
| 外語領隊人員 |
10,990 |
8,585 |
2,405 |
2,100 |
24.46% |
| 104年 |
華語導遊人員 |
20,134 |
16,194 |
3,940 |
5,482 |
33.85% |
| 外語導遊人員 |
2,747 |
2,040 |
707 |
1,127 |
55.25% |
| 華語領隊人員 |
15,483 |
12,491 |
2,992 |
2,409 |
19.29% |
| 外語領隊人員 |
11,538 |
7,046 |
4,492 |
1,894 |
26.88% |
五、掌握「考運」：
考生除了掌握「命題範圍」、「命題方式」、「命題趨勢」、「錄取標準」四項基本要件，還要充分掌握「考運」。
「考運」不是來自求神問卜，也不是簽牌下賭，「考運」來自考生自己的心，心「靈」則「運」到，心要「靈」先要心「靜」，要以平靜的情緒應考，切忌臨場緊張，不要毛毛躁躁、患得患失，甚至於寢食難安、怨天尤人。須知考試競爭激烈，彼此當仁不讓，得失之間無法勉強， 唯有在頭腦冷靜、精神愉悅的情緒下，方能思慮周詳、靈感激發，獲得最滿意的成績。
六、慎選「考試輔導」：
大學有言：「物有本末，事有終始，知所先後，則近道矣。」參加考試，必須利用科學的方法，同時借重前人的經驗，就其本末先後逐次完成，才能以最少的投入獲得最大的成果，此即所謂成功之道。
參加任何考試，未必需要接受輔導，就像上樓一樣，乘電梯可以上樓，走樓梯同樣可以上樓，只不過比較辛苦罷了！考試輔導的目的，在於提供優良的應考環境，完整的應考資料，靈通的考試消息以及豐富的考試經驗，但應考者也不可忽略個人所扮演的角色，如果只想搭電梯，卻不曉得如何使用電梯，還是無法上樓的。
◎結 語
考友社為加強服務有志參加「專技人員普通考試導遊．領隊人員考試」之考生，特舉辦專案輔導，重金禮聘權威名師聯合執教，完全針對「專技人員普通考試導遊．領隊人員考試」之「命題範圍」、「命題方式」、「命題趨勢」，採用典試委員著作精編全套「考試教材」，同時提供靈通的考試消息、完整的考試資料、豐富的考試經驗以及優良的應考環境，歡迎考友踴躍報名參加，同時，預祝諸位考友考運昌隆、金榜題名！
※相關考情，請參閱「106年導遊、領隊考試」EDM。 |
